AUTOLETTURA CONTATORE IDRICO – APP “K-READER – proroga al 28.02.2023

Proroga comunicazione/ invio letture Servizi Idrico al 28.02.2023

Scarica l’ app “K-READER” e invia la lettura del tuo contatore in maniera automatica

Una nuova dotazione per il nostro comune. Nell’ottica di una sempre maggiore informatizzazione e semplificazione dei servizi comunali l’Amministrazione mette a disposizione dei cittadini una nuova opportunità: quella di comunicare autonomamente la lettura del proprio contatore idrico. 

NOTA BENE: come indicato nell’ultima fattura inviata le letture potranno essere comunicate a partire dal 02/01/2023 al 31/01/2023. Pertanto qualora si dovesse accedere prima delle sopra indicate date, all’interno dell’app, inserire il nome del Comune (scrivere solo ARSENIO).

Per poterlo fare occorre scaricare sul proprio dispositivo (smartphone o tablet) l’app “K-READER“, disponibile sia per Android che iOS.

Scaricare     APP :      K-READER da

Per inviare la propria autolettura bastano pochi passaggi:

• scarica l’app e registrati;
• scegli il Comune dove è ubicata l’utenza idrica;
• inserisci il numero di matricola del contatore (che lo trovate sulla fattura del servizio idrico in Vs possesso)
• inserisci il valore indicato dal contatore (metri cubi) solo i numeri neri
• scatta fino a 3 foto del contatore
• invia l’autolettura e attendi la notifica di conferma

Verrà controllata la congruenza del dato di consumo inserito, direttamente dal dispositivo, che ne bloccherà eventualmente l’invio.

Non è possibile caricare foto dalla galleria del dispositivo, in quanto l’applicazione accetta solo foto scattate in quel momento poiché georeferenziate.

Una volta inviata la notizia gli uffici comunali preposti avranno la possibilità di validare le letture inviate, rifiutandole o storicizzandole direttamente nei sistemi di gestione.

Una notifica push sul dispositivo dell’Utente comunicherà l’avvenuta sottomissione della lettura comunicata o il rifiuto con motivazione.

VEDI IL VIDEO CON LE ISTRUZIONI DI K-READER

L’autolettura potrà essere inviata anche via mail al seguente indirizzo: ufficiotributi@comune.santarsenio.sa.it

si raccomanda di allegare foto del misuratore idrico.

NOTA BENE: PER CHI FOSSE IN POSSESSO DEI NUOVI MISURATORI IDRICI LA LETTURA NON VA COMUNICATA. GRAZIE

Il Responsabile dell’Area Amministrativa e Finanziaria

      Dott.ssa Maria Consiglia VIGLIONE

        Il Sindaco

Dott. Donato PICA 

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PORTALE PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO IDRICO ON LINE

Si comunica l’attivazione dal 2021 del nuovo portale del Servizio Idrico On Line del Comune di Sant’Arsenio. Il nuovo portale è raggiungibile al seguente link:

https://santarsenio.k-portal.it/ e registrarsi.

Bisognerà inserire i propri dati con la mail ed una password, successivamente si riceverà una mail di conferma, che consentirà di accedere al portale. Per completare la registrazione, si dovrà inserire il numero dell’utenza, la matricola ed un qualsiasi numero e importo di fattura ricevuta, possibilmente l’ultima.

Tutti i dati  sono riportati nelle fatturazioni del servizio idrico ricevute.

Il portale gestisce :

1. Visualizzazione delle fatture con lo stato dei pagamenti
2. Visualizzazione delle letture
3. Statistica dei consumi
4. Gestione ticket di segnalazioni o richiesta informazioni da inviare all’Ufficio Acquedotto

Grazie per la collaborazione.